Условия заказа

Одежные ткани

В магазине действует система скидок от метража:

Минимальный заказ – 0,5 метра на ткани свыше 400р\м, минимальный отрез на ткани стоимость которых ниже 400р\м – 1м.  Минимальная сумма заказа – 500 рублей.

  • от 3 метров – скидка 10%
  • от 5 метров – скидка 16%
  • от 10 метров – скидка 20%
  • от рулона (25-30 метров) – скидка 30% заводской намотки, 20% на рулон с перемером и выбраковкой.Данные скидки действуют только при заказе онлайн. Скидка не распространяется на акционный товар, только в случае прописанного исключения. Скидки от метража не распространяются на товары при покупке в розничном магазине. Но можно оформить заказ на месте и забрать по готовности его на складе в течении нескольких дней. При заказе онлайн скидка от метража суммируется только либо со скидкой постоянного покупателя, либо со скидкой за упоминание в посте.

Скидка 5% за упоминание нас в инстаграм:

В своем инстаграм Вы можете выложить  пост с фото изделия из нашей ткани оставив отзыв о материалах, об особенностях работы с ними, отметить наш аккаунт в инстаграм @tkani_reava и получить скидку на одну позицию в заказе за одно упоминание. Вы можете оформить неограниченное количество постов с разными изделиями с упоминанием. Страничка должна быть активна и иметь подписчиков.
Пост был оформлен не позднее 2 недель на момент оформления заказа. Суммируется со скидкой от метража.

Скидка по промокоду:

Скидка по промокоду не суммируется со скидкой на метраж от 10м и на рулоны. Максимальная скидка не более 50%

Скидка на позиции итальянского стока при полном выкупе:

– до 3м – 10%
– от 3 до 5м – 20%
– от 5 и более – 25%.

Так же с этими скидками может суммироваться скидка постоянного покупателя или скидка «Упоминание»,  но только одна из них на одну позицию.

Накопительная скидка постоянного покупателя начисляется от накопительной суммы покупок:

– 50 000 рублей – 5%,
– 100 000рублей – 7%,
– 200 000 рублей – 10%

Учитываются покупки совершенные и в магазине и при заказах онлайн. При достижении первой пороговой суммы выдается накопительная карта в розничном магазине, либо в онлайн (для этого обязательное заполнение анкеты).
Скидка постоянного покупателя не действует на оптовые заказы (не суммируется со скидкой на метраж). Оптовыми заказами считаются:
– покупка от 1 рулона ткани и более в одном заказе;
– покупка от 3 позиций ткани более 10м в одном заказе;
– покупка от 10 позиций более 5м в одном заказе.
Заказы можно разбить на несколько, чтобы при небольших метражах скидка была учтена (разделение на не более 2х заказов).

На последний отрез ткани при покупке в розничном магазине действует скидка 5%. Так же при единовременных покупках на сумму от 50тыс.рублей действуют  дополнительные лояльные условия. Плюс в магазине регулярно проводятся различные акции и ликвидации, о которых мы рассказываем в наших социальных сетях и мессенджерах – на данные позиции стоимость фиксированная и дополнительные скидки на них не действуют.

На данный момент из-за плавающего курса доллара мы ввели скидку на весь ассортимент тканей, которая суммируется со всеми вышеупомянутыми скидками.

При онлайн заказе суммируются только 2 скидки на выбор (на момент действия скидки за счет  плавающего курса суммируются 3 скидки). На оптовые заказы действуют только скидки от метража.

 

 

Швейная фурнитура

Минимальный заказ – 500 рублей.

При заказе вместе с тканью ограничение по сумме ОТСУТСТВУЕТ.

  • от 5.000 руб. – скидка 5%
  • от 10.000 руб. – скидка 10%
  • от 15.000 руб. – скидка 15%

 

Внимание! Заказ попадает на сборку после его 100% оплаты!

После поступления денег на наш счет, Ваш заказ будет отправлен в Транспортную компанию или собран для самовывоза. Можете ознакомиться с Условиями доставки.

  • Оплата производится в рублях.
  • Срок обработки заказа составляет 2 рабочих дня. Если Ваш заказ поступил в выходные дни, возможно увеличение срока.

Не забывайте, что оттенок ткани в реальности может отличаться от изображенного на фото. Это зависит от модели и экрана вашего устройства, а также вашего цветовосприятия. При оформлении заказа вы можете запросить у менеджера дополнительные фото и видео.

Текстильные товары, отпускаемые на метраж, не подлежат обмену и возврату в магазин, если являются качественными, но не подходят покупателю по каким-либо причинам (согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.98 №55).
Возврат тканей производится только при наличии брака на полотне. Материал принимается в изначальном отпускаемом магазином виде (в раскроенном виде, а также материалы, которые были подвержены ВТО, возврату не подлежат). Товары изготовленные по индивидуальным заказам возврату и обмену не подлежат. При отказе от заказа в случае его готовности взимается плата 100р. за срез каждой позиции.

Если вы обнаружили брак на ткани или другом товаре, приобретенном в нашем магазине, то будет произведена замена товара, либо сделан перерасчет его стоимости в меньшую сторону в зависимости от объема брака. Максимальная скидка 35% (в случаях очень проблематичных отрезов и больших метражах).

 

 

Для покупки в магазине “РИВА ГРУПП” регистрация необязательна, однако зарегистрированные пользователи имеют ряд преимуществ:

  • Возможность отслеживать статус заказа в личном кабинете.
  • Возможность просматривать историю своих заказов.
  • При оформлении подписки можно отслеживать поступления товаров и спецпредложения компании “РИВА ГРУПП”.

Оформить заказ можно несколькими способами:

  1. Вы можете оформить заказ самостоятельно прямо в интернет-магазине «РИВА ГРУПП», добавив интересующие Вас товары в корзину и указав необходимое количество. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер, обговорит все детали и предпримет необходимые действия по выбранному Вами способу оплаты.

 

Как оформить заказ самостоятельно:

Регистрация

В личном кабинете Вы сможете отслеживать ваши заказы, их историю, участвовать в бонусной программе, оставлять отзывы, добавлять товары в избранное, получать бонусы за покупки.

Каталог товаров

Перейдя в этот раздел Вы легко и быстро, используя фильтр товаров, найдете необходимую позицию, получите полную информацию и добавите в корзину.

Корзина

На этом этапе вы резервируете на срок 2 дня ваш заказ и получаете возможность редактирования по позициям, метражу, а также получаете полную информацию по стоимости товара и скидкам. Нажимая оформить заказ будьте предельно внимательны!

Способ доставки

Как зарегистрированный пользователь этот этап оформления заказа вы не заметите, но вы всегда можете отправить посылку на любой адрес, выбрав подходящую службу и способ доставки. Магазин не несет ответственность за действия служб доставки если по их вине при транспортировке произошло повреждение товара. В таких ситуациях предъявлять претензии и запрашивать возмещение ущерба вы можете самостоятельно обратившись в службу доставки.

Способ оплаты

После оформления заказа с Вами свяжется персональный менеджер и предложит Вам несколько способов оплаты, из которых вы сможете выбрать удобный:
1) Оплата заказа за счет предприятия.
2) Оплата заказа через Яндекс кассу.
3) Оплата по QR-коду
4) Оплата по номеру телефона

После получения посылки не забудьте оставлять отзывы!

 

  1. Напрямую связаться с менеджером
    – написав в Whats App по номеру +79255558965
    – обратившись в директ одного из наших аккаунтов в инстаграм – @tkani_reava , @tkani_reava_new , @tkani_reava.italy, @reava_knit_fabric , @tkani_reava_print
    – написав чат-боту в Telegram
    – написав в личные сообщения в группу в ВК
    Менеджер поможет Вам определиться с выбором, убедится в наличии выбранной Вами продукции, ознакомит с возможными бонусами и скидками. А так же  обговорит с Вами все условия и оформит заказ.

 В будни менеджеры работают с 10:00 до 19:00 по МСК. В выходные дни в дежурном режиме!

 

Приятных покупок!