Одежные ткани
В онлайн-магазине действует система скидок от метража:
Минимальный заказ – 0,5 метра на ткани свыше 400р\м, минимальный отрез на ткани стоимость которых ниже 400р\м – 1м. Минимальная сумма заказа – 500 рублей. (в оффлайн магазине аналогично). Если ткань остаётся в последнем отрезе, мы не срезаем меньше 0.7м, не оставляем себе.
- от 3 метров – скидка 10%
- от 5 метров – скидка 16%
- от 10 метров – скидка 20%
- от рулона (25-30 метров) – скидка 30% заводской намотки, 20% на рулон с перемером и выбраковкой.Данные скидки действуют только при заказе онлайн. Скидка не распространяется на акционный товар, только в случае прописанного исключения. Скидки от метража не распространяются на товары при покупке в розничном магазине. Но можно оформить заказ на месте и забрать по готовности его на складе в течении нескольких дней. При заказе онлайн скидка от метража суммируется только либо со скидкой постоянного покупателя, либо со скидкой за упоминание в посте.
Скидка 5% за упоминание нас в инстаграм:
В своем инстаграм Вы можете выложить пост с фото изделия из нашей ткани оставив отзыв о материалах, об особенностях работы с ними, отметить наш аккаунт в инстаграм @tkani_reava и получить скидку на одну позицию в заказе за одно упоминание. Вы можете оформить неограниченное количество постов с разными изделиями с упоминанием. Страничка должна быть активна и иметь подписчиков.
Пост был оформлен не позднее 2 недель на момент оформления заказа. Суммируется со скидкой от метража.
Скидка по промокоду:
Скидка по промокоду не суммируется со скидкой на метраж от 10м и на рулоны. Максимальная скидка не более 50%
Скидка на позиции итальянского стока при полном выкупе:
– до 3м – 10%
– от 3 до 5м – 20%
– от 5 и более – 25%.
Так же с этими скидками может суммироваться скидка постоянного покупателя или скидка «Упоминание», но только одна из них на одну позицию.
Накопительная скидка постоянного покупателя начисляется от накопительной суммы покупок:
– 50 000 рублей – 5%,
– 100 000рублей – 7%,
– 200 000 рублей – 10%
Учитываются покупки совершенные и в магазине и при заказах онлайн. При достижении первой пороговой суммы выдается накопительная карта в розничном магазине, либо в онлайн (для этого обязательное заполнение анкеты).
Скидка постоянного покупателя не действует на оптовые заказы (не суммируется со скидкой на метраж). Оптовыми заказами считаются:
– покупка от 1 рулона ткани и более в одном заказе;
– покупка от 3 позиций ткани более 10м в одном заказе;
– покупка от 10 позиций более 5м в одном заказе.
Заказы можно разбить на несколько, чтобы при небольших метражах скидка была учтена (разделение на не более 2х заказов).
На последний отрез ткани при покупке в розничном магазине действует скидка 5%. Так же при единовременных покупках на сумму от 50тыс.рублей действуют дополнительные лояльные условия. Плюс в магазине регулярно проводятся различные акции и ликвидации, о которых мы рассказываем в наших социальных сетях и мессенджерах – на данные позиции стоимость фиксированная и дополнительные скидки на них не действуют.
При онлайн заказе суммируются только 2 скидки на выбор (на момент действия скидки за счет плавающего курса суммируются 3 скидки). На оптовые заказы действуют только скидки от метража.
Ривакойны начисляются только при заказе на сайте и не копятся. Вы можете потратить их на подарки обозначенные в каталоге.
На сайте и в шоу руме стоимость тканей может отличаться!
Швейная фурнитура
Минимальный заказ – 500 рублей.
При заказе вместе с тканью ограничение по сумме ОТСУТСТВУЕТ.
- от 5.000 руб. – скидка 5%
- от 10.000 руб. – скидка 10%
- от 15.000 руб. – скидка 15%
Внимание! Заказ попадает на сборку после его 100% оплаты!
После поступления денег на наш счет Ваш заказ будет отправлен в Транспортную компанию или собран для самовывоза. Можете ознакомиться с Условиями доставки.
- Оплата производится в рублях.
- Срок обработки заказа составляет 2 рабочих дня. Если Ваш заказ поступил в выходные дни, возможно увеличение срока (при акциях/ скидках и нагрузке склада сборка заказа может увеличиться до 5 дней).
Не забывайте, что оттенок ткани в реальности может отличаться от изображенного на фото. Это зависит от модели и экрана вашего устройства, а также вашего цветовосприятия. При оформлении заказа вы можете запросить у менеджера дополнительные фото и видео.
Возврат и брак
Текстильные товары, отпускаемые на метраж, не подлежат обмену и возврату в магазин, если являются качественными, но не подходят покупателю по каким-либо причинам (согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.98 №55). Возврат тканей производится только при наличии брака на полотне. Материал принимается в изначальном отпускаемом магазином виде (в раскроенном виде, а также материалы, которые были подвержены ВТО, возврату не подлежат). Для оптовых заказов: на швеном производтстве выбраковка производится перед раскроем, потому товары в раскроенном виде так же не принимаются к возврату. Товары изготовленные по индивидуальным заказам возврату и обмену не подлежат. При отказе от заказа в случае его готовности взимается плата 100р. за срез каждой позиции. Срок рассмотрения заявки по вопросам возврата, пересортировке или браку принимается в течении 30 дней с момента получения заказа! Просим обратить внимание, что претензии по корректности метража рулонов для оптовых покупателей рассматриваются в течении месяца.
Если вы обнаружили брак на ткани или другом товаре, приобретенном в нашем магазине, то возможно несколько вариантов решения ситуации:
– 100% возврат денежных средств в обмен на товар
– замена товара на похожий с перерасчетом
– перерасчет его стоимости в меньшую сторону в зависимости от объема брака. Максимальная скидка 35% (в случаях очень проблематичных отрезов и больших метражах).
Для покупки в магазине “РИВА ГРУПП” регистрация необязательна, однако зарегистрированные пользователи имеют ряд преимуществ:
- Возможность отслеживать статус заказа в личном кабинете.
- Возможность просматривать историю своих заказов.
- При оформлении подписки можно отслеживать поступления товаров и спец-предложения компании “РИВА ГРУПП”.
Оформить заказ можно несколькими способами:
- Вы можете оформить заказ самостоятельно прямо в интернет-магазине «РИВА ГРУПП», добавив интересующие Вас товары в корзину и указав необходимое количество. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер, обговорит все детали и предпримет необходимые действия по выбранному Вами способу оплаты.
Как оформить заказ самостоятельно:
- Регистрация
В личном кабинете Вы сможете отслеживать ваши заказы, их историю, участвовать в бонусной программе, оставлять отзывы, добавлять товары в избранное.
- Каталог товаров
Перейдя в этот раздел Вы легко и быстро, используя фильтр товаров, найдете необходимую позицию, получите полную информацию и добавите в корзину.
- Корзина
На этом этапе вы резервируете на срок 2 дня ваш заказ и получаете возможность редактирования по позициям, метражу, а также получаете полную информацию по стоимости товара и скидкам. Нажимая оформить заказ будьте предельно внимательны!
- Способ доставки
Как зарегистрированный пользователь этот этап оформления заказа вы не заметите, но вы всегда можете отправить посылку на любой адрес, выбрав подходящую службу и способ доставки. Магазин не несет ответственность за действия служб доставки если по их вине при транспортировке произошло повреждение товара. В таких ситуациях предъявлять претензии и запрашивать возмещение ущерба вы можете самостоятельно обратившись в службу доставки.
- Способ оплаты
После оформления заказа с Вами свяжется персональный менеджер и предложит Вам несколько способов оплаты, из которых вы сможете выбрать удобный:
1) Оплата заказа за счет предприятия.
2) Оплата заказа через Яндекс кассу.
3) Оплата по QR-коду
4) Оплата по номеру телефона
После получения посылки не забудьте оставлять отзывы!
- Напрямую связаться с менеджером
– написав в Whats App по номеру +79255558965
– обратившись в директ одного из наших аккаунтов в инстаграм – @tkani_reava , @tkani_reava_new , @tkani_reava.italy, @reava_knit_fabric , @tkani_reava_print
– написав чат-боту в Telegram
– написав в личные сообщения в группу в ВК
Менеджер поможет Вам определиться с выбором, убедится в наличии выбранной Вами продукции, ознакомит с возможными бонусами и скидками. А так же обговорит с Вами все условия и оформит заказ.
В будни менеджеры работают с 10:00 до 19:00 по МСК. В выходные дни в дежурном режиме! Пожалуйста, не дублируйте сообщения в разные каналы связи – это замедляет обработку вашего запроса, так как все поступающие сообщения обрабатываются в порядке очередности от давних к новым.
Приятных покупок!
tkani_reava
Reava