Условия заказа

Одежные ткани

В онлайн-магазине действует система скидок от метража:

Минимальный заказ — 0,5 метра на ткани свыше 400р\м, минимальный отрез на ткани стоимость которых ниже 400р\м — 1м.  Минимальная сумма заказа — 500 рублей. (в оффлайн магазине аналогично). Если ткань остаётся в последнем отрезе, мы не срезаем меньше 0.7м, не оставляем себе.

• от 3 метров — скидка 10%
• от 5 метров — скидка 16%
• от 10 метров — скидка 20%
• от рулона (25-30 метров) — скидка 30% заводской намотки, 20% на рулон с перемером и выбраковкой.

Данные скидки действуют только при заказе онлайн. Скидка не распространяется на акционный товар, только в случае прописанного исключения. Скидки от метража не распространяются на товары при покупке в розничном магазине. Но можно оформить заказ на месте и забрать по готовности его на складе в течении нескольких дней. При заказе онлайн скидка от метража суммируется только либо со скидкой постоянного покупателя, либо со скидкой за упоминание в посте (за исключением рулонов). При оплате по ссылке сумм от 13 тыс.руб. % скидки может корректироваться (уменьшается на 2-3%)

Скидка 5% за упоминание нас в инстаграм:

В своем инстаграм Вы можете выложить  пост с фото изделия из нашей ткани оставив отзыв о материалах, об особенностях работы с ними, отметить наш аккаунт в инстаграм @tkani_reava и получить скидку на одну позицию в заказе за одно упоминание. Вы можете оформить неограниченное количество постов с разными изделиями с упоминанием. Страничка должна быть активна и иметь подписчиков.
Пост был оформлен не позднее 2 недель на момент оформления заказа. Суммируется со скидкой от метража.

Скидка по промокоду:

Скидка по промокоду не суммируется со скидкой на метраж от 10м и на рулоны.

Скидка на позиции итальянского стока при полном выкупе:

— до 3м – 10%
— от 3 до 5м – 20%
— от 5 и более – 25%.

Так же с этими скидками может суммироваться скидка постоянного покупателя или скидка «Упоминание»,  но только одна из них на одну позицию.

Накопительная скидка постоянного покупателя начисляется от накопительной суммы покупок:

— 50 000 рублей — 5%,
— 100 000рублей — 7%,
— 200 000 рублей — 10%

Учитываются покупки совершенные и в магазине и при заказах онлайн. При достижении первой пороговой суммы выдается накопительная карта в розничном магазине, либо в онлайн (для этого обязательное заполнение анкеты).
Скидка постоянного покупателя не действует на оптовые заказы (не суммируется со скидкой на метраж). Оптовыми заказами считаются:
— покупка от 1 рулона ткани и более в одном заказе;
— покупка от 3 позиций ткани более 10м в одном заказе;
— покупка от 10 позиций более 5м в одном заказе.
Заказы можно разбить на несколько, чтобы при небольших метражах скидка была учтена (разделение на не более 2х заказов).

На последний отрез ткани при покупке в розничном магазине действует скидка 5%. Так же при единовременных покупках на сумму от 50тыс.рублей действуют  дополнительные лояльные условия. Плюс в магазине регулярно проводятся различные акции и ликвидации, о которых мы рассказываем в наших социальных сетях и мессенджерах — на данные позиции стоимость фиксированная и дополнительные скидки на них не действуют.

При онлайн заказе суммируются только 2 скидки на выбор (на момент действия скидки за счет  плавающего курса суммируются 3 скидки). На оптовые заказы и единичные действуют только скидки от метража.

На рулоны не действую вышеперечисленные скидки. В индивидуальных случаях менеджеры могут пересмотреть скидку в зависимости от объема заказа.

Ривакойны начисляются только при заказе на сайте и не копятся. Вы можете потратить их на подарки обозначенные в каталоге.

На сайте и в шоу руме стоимость тканей может отличаться!

Оплата заказов в рамках различных акций и скидок должна производиться в период действия акций и 1 сутки после. Далее при не оплате заказа скидки сгорают!

 

Швейная фурнитура

Минимальный заказ — 500 рублей.

При заказе вместе с тканью ограничение по сумме ОТСУТСТВУЕТ.

• от 5.000 руб. — скидка 5%
• от 10.000 руб. — скидка 10%
• от 15.000 руб. — скидка 15%

 

Внимание! Заказ попадает на сборку после его 100% оплаты!

После поступления денег на наш счет Ваш заказ будет отправлен в Транспортную компанию или собран для самовывоза. Можете ознакомиться с Условиями доставки.

• Оплата производится в рублях.
• Срок обработки заказа составляет 2 рабочих дня. Если Ваш заказ поступил в выходные дни, возможно увеличение срока (при акциях/ скидках и нагрузке склада сборка заказа может увеличиться до 5 дней).
  

Не забывайте, что оттенок ткани в реальности может отличаться от изображенного на фото. Это зависит от модели и экрана вашего устройства, а также вашего цветовосприятия. При оформлении заказа вы можете запросить у менеджера дополнительные фото и видео.

Возврат и брак
Текстильные товары, отпускаемые на метраж, не подлежат обмену и возврату в магазин, если являются качественными, но не подходят покупателю по каким-либо причинам (согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.98 №55). Возврат тканей производится только при наличии брака на полотне. Материал принимается в изначальном отпускаемом магазином виде (в раскроенном виде, а также материалы, которые были подвержены ВТО, возврату не подлежат). Для оптовых заказов: на швеном производтстве выбраковка производится перед раскроем, потому товары в раскроенном виде так же не принимаются к возврату. Товары изготовленные по индивидуальным заказам возврату и обмену не подлежат. При отказе от заказа в случае его готовности взимается плата 100р. за срез каждой позиции. Срок рассмотрения заявки по вопросам возврата, пересортировке или браку принимается в течении 30 дней с момента получения заказа! Просим обратить внимание, что претензии по корректности метража рулонов для оптовых покупателей рассматриваются в течении месяца.

Если вы обнаружили брак на ткани или другом товаре, приобретенном в нашем магазине, то возможно несколько вариантов решения ситуации:
— 100% возврат денежных средств в обмен на товар (возврат производится после отправки нам материала с доставкой за наш счет)
— замена товара на похожий с перерасчетом
— перерасчет его стоимости в меньшую сторону в зависимости от объема брака. Максимальная скидка 35% (в случаях очень проблематичных отрезов и больших метражах).

 

 

Условия предоставления бесплатных образцов материалов:
Базовое количество образцов предоставляемое магазинов в заказ не более 10-20шт, базовое количество палитр не более 5-8шт. Большее количество предоставляется при наличии ранее совершенных покупок в нашем магазине, либо при наличии у нас карточки с информацией о Вашей организации (ателье, производство, магазин и т.д.). При количестве палитр более 8 шт срок сборки заказа может увеличиться до 7-14 дней, в зависимости от количества!

 

 

Для покупки в магазине «РИВА ГРУПП» регистрация необязательна, однако зарегистрированные пользователи имеют ряд преимуществ:

• Возможность отслеживать статус заказа в личном кабинете.
• Возможность просматривать историю своих заказов.
• При оформлении подписки можно отслеживать поступления товаров и спец-предложения компании «РИВА ГРУПП».

Оформить заказ можно несколькими способами:

1. Вы можете оформить заказ самостоятельно прямо в интернет-магазине «РИВА ГРУПП», добавив интересующие Вас товары в корзину и указав необходимое количество. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер, обговорит все детали и предпримет необходимые действия по выбранному Вами способу оплаты.

 

Как оформить заказ самостоятельно:

• Регистрация

В личном кабинете Вы сможете отслеживать ваши заказы, их историю, участвовать в бонусной программе, оставлять отзывы, добавлять товары в избранное.

• Каталог товаров

Перейдя в этот раздел Вы легко и быстро, используя фильтр товаров, найдете необходимую позицию, получите полную информацию и добавите в корзину.

• Корзина

На этом этапе вы резервируете на срок 2 дня ваш заказ и получаете возможность редактирования по позициям, метражу, а также получаете полную информацию по стоимости товара и скидкам. Нажимая оформить заказ будьте предельно внимательны!

• Способ доставки

Как зарегистрированный пользователь этот этап оформления заказа вы не заметите, но вы всегда можете отправить посылку на любой адрес, выбрав подходящую службу и способ доставки. Магазин не несет ответственность за действия служб доставки если по их вине при транспортировке произошло повреждение товара. В таких ситуациях предъявлять претензии и запрашивать возмещение ущерба вы можете самостоятельно обратившись в службу доставки.

• Способ оплаты

После оформления заказа с Вами свяжется персональный менеджер и предложит Вам несколько способов оплаты, из которых вы сможете выбрать удобный:
1) Оплата заказа за счет предприятия.
2) Оплата заказа через Яндекс кассу.
3) Оплата по QR-коду
4) Оплата по номеру телефона

После получения посылки не забудьте оставлять отзывы!

 

2. Напрямую связаться с менеджером
   — написав в Whats App по номеру +79255558965
   — обратившись в директ одного из наших аккаунтов в инстаграм — @tkani_reava , @tkani_reava_new , @tkani_reava.italy, @reava_knit_fabric , @tkani_reava_print
   — написав чат-боту в Telegram
   — написав в личные сообщения в группу в ВК
   Менеджер поможет Вам определиться с выбором, убедится в наличии выбранной Вами продукции, ознакомит с возможными бонусами и скидками. А так же  обговорит с Вами все условия и оформит заказ.

 В будни менеджеры работают с 10:00 до 19:00 по МСК. В выходные дни в дежурном режиме! Пожалуйста, не дублируйте сообщения в разные каналы связи — это замедляет обработку вашего запроса, так как все поступающие сообщения обрабатываются в порядке очередности от давних к новым.

 

Приятных покупок!

 

 

Условия оплаты

Удобство оплаты и доставки – одни из главных принципов в нашей работе. Поэтому на выбор подготовлены различные способы сотрудничества, чтобы покупатель мог подобрать подходящий вариант для своих задач.

Оплата для физических лиц
1.С помощью приложения «Сбербанк Онлайн»
2.Оплата через «Яндекс Кассу»
3.Оплата за счет предприятия.
4.Оплата по QR-коду
5.Оплата по номеру телефона

При оплате по ссылке сумм от 13 тыс.руб. % скидки может корректироваться (уменьшается на 2-3%)

Уточнить информацию по оплате вы можете обратившись к нашему менеджеру по телефону: +7(929)999-60-60

Шоурум находится по адресу г. Москва, Старопетровский проезд, дом 1 строение 2, эт 2 пом 14

* Все операции с банковскими картами проводятся в соответствии с требованиями VISA International и MasterCard Worldwide. Безопасность платежей гарантируется использованием протокола SSL для передачи конфиденциальной информации.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Оплата для юридических лиц

Оплата по безналичному расчету производится следующим образом:

1. Оформление заказа на сайте, либо воспользовавшись помощью наших менеджеров.
2. Предоставьте реквизиты нашему менеджеру, который подготовит и вышлет счет для осуществления оплаты.
3. Перечислите оплату по указанным реквизитам нашей компании.

 

Наши реквизиты

Полное наименование компании: Общество с ограниченной ответственностью «Рива Групп»
Сокращенное наименование компании: ООО «Рива Групп»
Юридический адрес: 125130, город Москва, Старопетровский проезд, дом 1 строение 2, эт 2 пом 14
Фактический адрес (для почтовой корреспонденции): 125130, город Москва, Старопетровский проезд, дом 1 строение 2, эт 2 пом 14
Телефон: +7(929)999-60-60
E-mail: shop@reava.ru
ИНН / КПП: 7707843713/ 774301001

ОГРН: 5147746099936
ОКОНХ: 96120
Банковские реквизиты: ООО КБ «СИНКО-БАНК»
р/с: 40702810900000002433
к/с: 30101810045250000346 в ГУ Банка России по ЦФО
БИК: 044525346
ИНН: 774301001
Генеральный директор: Васильева Анастасия Александровна

 

 

Условия доставки

Самовывоз:

— Самовывоз в Москве по адресу: 125130, г. Москва, Старопетровский проезд, дом 1 строение 2, эт 2 пом 14 +7929 999 60 60 (с 10:00 до 21:00)

Бесплатная доставка в филиалы:

— Самовывоз в Казани по адресу: Казань, Петербургская 64, пом 1013. Тел. +7 927 440 06 14 (с 10:00 до 20:00) — сроки готовности заказа к самовывозу можно уточнить у менеджеров
— Самовывоз в Уфе по адресу: Уфа, Рихарда Зорге 12/2 ТЦ Галле, 2 этаж. Тел. +7 937 325 55 96 (с 10:00 до 20:00) — сроки готовности заказа к самовывозу можно уточнить у менеджеров
— Самовывоз в Нижнем Новгороде по адресу: Нижний Новгород, Советская 18. Тел. +7 987 746 48 27 (с 10:00 до 20:00) — сроки готовности заказа к самовывозу можно уточнить у менеджеров
— Самовывоз в Саратове по адресу: Саратов, Университетская 34 Тел. +7 951 888 15 18(с 10:00 до 20:00) — сроки готовности заказа к самовывозу можно уточнить у менеджеров

Доставка ОПТовых заказов в магазины осуществляется со скидкой 50% (изначальная стоимость рассчитывается по тарифам ТК Сдэк)

По Москве:

Курьерская доставка осуществляется службой «Достависта» согласно их тарифам

По области и регионам:

Мы заключили партнерский договор с крупнейшей транспортной компанией России «СДЭК» , в связи с этим для покупателей нашего интернет-магазина доставка осуществляется на 20% дешевле, чем в среднем на рынке транспортных услуг.

Так же доставку можно оформить «Почтой России» по тарифам установленным организацией.

 

При выборе условий доставки не забывайте учитывать, что срок и стоимость также зависит от расстояния, габаритов и массы посылки, поэтому расчет всегда индивидуален.

Внимание!

Отправка заказа осуществляется после полной его оплаты. Доставка оплачивается в транспортной компании в момент получения посылки, за исключением отправлений через “Почта России” или при отсутствии наложенного платежа выбранной Вами службы доставки. Магазин не несет ответственность за действия служб доставки если по их вине при транспортировке произошло повреждение товара. В таких ситуациях предъявлять претензии и запрашивать возмещение ущерба вы можете самостоятельно обратившись в службу доставки.